الشحن والإرجاع

الدفع

الدفع عند الاستلام: بتدفع لما طلبك يوصلك. مفيش أي دفع أونلاين.

تأكيد الطلب

بعد ما تطلب، هنكلمك أو نبعتلك على واتساب نأكد المنتجات والعنوان والإجمالي. وبعدها بنشحن.

بنوصل فين

كل المحافظات ما عدا شمال سيناء. لو مش هنقدر نوصل لعنوانك، هنقولك وإحنا بنأكد الطلب، قبل ما تدفع أي حاجة.

مصاريف التوصيل

• القاهرة والجيزة: 65 ج.م
• الإسكندرية: 75 ج.م
• محافظات الدلتا: 85 ج.م
• بورسعيد والإسماعيلية والسويس: 90 ج.م
• البحر الأحمر ومطروح: 130 ج.م
• الصعيد: 130 ج.م
• جنوب سيناء: 150 ج.م

المصاريف دي للطلبات لحد 4 كيلو، وكل كيلو زيادة بيزوّد مبلغ بسيط. صفحة الدفع بتوريك المصاريف بالظبط لعنوانك قبل ما تأكد الطلب.

مدة التوصيل

• القاهرة والجيزة: من يوم لـ 3 أيام عمل.
• باقي المحافظات: من 3 لـ 7 أيام عمل.

أيام العمل من السبت للخميس. المندوب بيكلمك قبل ما يوصل.

لما طلبك يوصل

اتأكد إن الكرتونة والأختام سليمة قبل ما تدفع. لو فيه حاجة تالفة أو بتسرّب، من حقك ترفض الطلب ومتدفعش حاجة.

تغيير الطلب أو إلغاؤه

ببلاش لحد ما الطلب يتشحن: ابعتلنا على واتساب اسمك ورقم الطلب. بعد الشحن، لسه تقدر ترفضه عند الباب. ولو رفضته من غير سبب، ممكن نطلب منك تدفع مصاريف توصيله مع طلبك الجاي.

الإرجاع

المنتج المفتوح مينفعش يرجع. لأنها وقود ومنتجات كيميائية، فأول ما الختم يتفتح مش هنقدر نرجّعها.

• لو مقفول وختمه سليم وفي عبوته: تقدر ترجّعه خلال 14 يوم من الاستلام.
• ابعتلنا على واتساب الأول، وإحنا هنرتب استلامه منك.
• مصاريف توصيل المرتجع عليك، إلا لو المنتج وصل تالف أو غلط.

استرداد الفلوس

بما إنك دفعت كاش، هنرجعلك فلوسك على محفظة موبايل أو ⁦InstaPay⁩ أو تحويل بنكي، خلال 10 أيام عمل من وقت ما نستلم المنتج ونراجعه.

منتج تالف أو بيسرّب أو غلط

ابعتلنا على واتساب صورة المنتج والكرتونة. هنبدّله أو نرجعلك فلوسه كاملة، وإحنا اللي هندفع التوصيل رايح جاي.

أسئلة

واتساب ⁦+20 101 2222 011⁩، من السبت للخميس، من 10 الصبح لـ 6 المسا.